Frankreich 1959: In einer stürmischen Winternacht weht ein eiskalter Nordwind die geheimnisvolle Vianne mit ihrer Tochter Anouk in das kleine, verschlafene Städtchen Lansquenet. Ausgerechnet in der Fastenzeit eröffnet die schöne Fremde mitten im Dorf eine Chocolaterie. Die süßen Köstlichkeiten und Viannes magisches Gespür für die verborgenen Sehnsüchte der Menschen rufen alsbald den ehrenwerten Comte de Reynaud (Alfred Molina) auf den Plan. Einen derart zügellosen Umgang mit weltlichen Genüssen darf der sittenstrenge Bürgermeister natürlich nicht dulden. Doch die restlichen Dorfbewohner können sich den himmlisch. Der Comte, um seine Machtposition in der Gemeinde bangend, will Vianne aus dem Dorf vertreiben und ruft zum Boykott gegen den drohenden Verfall von Sitte und Anstand auf…